Le système d’information est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l’information en général grâce à un réseau d’outil matériel et immatériels.
Il s’agit d’une combinaison entité-technologie composée de deux sous systèmes :
● Le sous-système entité comprend la structure organisationnelle de l’entreprise et les personnels rattachés au système d’information,
● Le sous-système technique comprend les technologies de l’information et de télécommunication (hardware, software et équipements dédiés) et les processus concernés qui portent essentiellement sur :

 Le cycle d’exploitation | Approvisionnement – Production des biens et services – Vente des biens et prestations – Logistique d’approvisionnement de distribution
 Les processus support de gestion et d’administration | Ressources Humaines –
Finances – Audit – Contrôle Interne – Evaluation des Performances.

Il permet selon les intentions et les besoins : d’exprimer, d’accompagner, d’autonomiser et de dématérialiser quasiment toutes les opérations incluses dans les activités et processus de l’entreprise.
Le système d’information se bâtit ainsi à partir de l’analyse de processus et procédés de l’entité et de leurs interactions / interrelations, et ne s’appuie pas simplement sur des solutions informatiques plus ou moins standardisé par le marché.