La gestion de la performance est la manière par laquelle une entité planifie, organise, contrôle et s’autodirige afin de réaliser un objectif, mettre en œuvre une stratégie, accomplir un travail ou une activité.

Elle représente un ensemble de tâches permettant de :

 Définir les objectifs de performance | Traduction de la stratégie en objectifs,

 Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs pertinents,

 Piloter la performance avec efficacité et efficience à travers :

o La mesure et le suivi de l’exécution et des résultats obtenus | Indicateurs, tableau de bord,

o L’appui au management | Production d’information fiables et rapports d’analyse de données,

o L’amélioration continue des processus, de la culture d’entreprise, de l’approche de management de l’organisation.

Elle traduit ainsi la stratégie de l’entreprise en objectifs prédéterminés et évalue le degré de conformité entre ces objectifs et les réalisations, afin d’adopter des politiques de correction des écarts identifiés en fin ou en cours de période.

Sa mise en œuvre efficiente facilite une meilleure compréhension des opérations réalisées ou en cours, et fourni au management des informations stratégiques indispensables pour l’appréciation du rendement des divers centres fonctionnels et pour l’acquisition d’une compréhension approfondie des activités et des opérations.

La gestion de la performance se déploie à travers les différents cycles opérationnels tout en prenant en compte la conduite des processus associés de l’organisation.